岗位职责:1.学生管理:负责在读学生的日常管理与服务工作,上课期间在线督导课堂秩序,观察学生学习情况;2.学习辅导:参与直播课,知识点梳理总结、作业辅导、答疑解惑;3.课后服务:习题讲解,作业批改,帮助学员达成学习目标;4.家长服务:积极与家长沟通,收集需求和问题,提高续费率,增强用户满意度;5.用户运营:配合教研、市场部门制作学习资料组织学员活动等。
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