岗位职责:
1. 负责通过电话外呼方式,与用户进行沟通联系。
2. 介绍移动通信套餐升级及相关业务信息。
3. 解答用户咨询,协助用户办理业务升档手续。
4. 记录沟通结果,维护客户信息档案。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达和沟通能力。
2. 工作认真负责,有耐心,抗压能力强。
3. 能够熟练使用电脑及办公软件。
4. 具备基本的客户服务意识,态度亲和。
备注:可以提供实习证明
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